Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, Tekden Karavan Malzemeleri ve Montaj Hizmetleri (“Tekden Karavan”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, web sitemiz (tekdenkaravan.com.tr) ve Ankara Yenimahalle fiziki mağazamız üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin gizliliğine, bütünlüğüne ve güvenliğine azami özen göstermekteyiz.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Sitemiz üzerinden ürün satın alırken, sipariş danışma hattımızla iletişime geçerken veya mağazamızı ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, faturalandırma zorunluluğu halinde T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
• İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem & Sipariş Bilgileri: Satın alınan karavan/marin ekipmanları, fatura tutarı, kargo takip bilgileri, talep ve iade kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site erişim logları ve oturum çerezleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• 12V/24V araç buzdolabı, güneş paneli, lityum akü, dizel ısıtıcı ve tesisat ekipmanı siparişlerinizin hazırlanması, kargolanması ve tarafınıza ulaştırılması,
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince sözleşmesel yükümlülüklerin ifası,
• Resmi muhasebe, e-arşiv ve e-fatura kayıtlarının düzenlenmesi,
• Satış sonrası teknik destek, garanti, 14 günlük yasal cayma ve mağaza iade/değişim süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi,
• 0553 640 40 70 numaralı WhatsApp ve telefon hattımız üzerinden iletilen ürün danışma ve sipariş takibi taleplerinin sonuçlandırılması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Tekden Karavan, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere kesinlikle ticari veya reklam amaçlı satmaz, kiralamaz ya da devretmez. Kişisel verileriniz yalnızca faaliyetlerin yürütülmesi için zorunlu olan hallerde:

• Siparişlerinizin adresinize güvenle teslimi için anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarına,
• Ödeme işlemlerinin güvenli gerçekleştirilmesi için yetkili ödeme altyapı kuruluşlarına ve bankalara,
• Mevzuattan doğan yasal bildirim zorunlulukları çerçevesinde Gelir İdaresi Başkanlığı, adli merciler ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde alışveriş sepetinizin hatırlanması, sayfa performansının artırılması ve gezinme deneyiminizin kolaylaştırılması amacıyla zorunlu ve işlevsel çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman çerez kullanım tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri temizleyebilirsiniz.

6. KVKK 11. Madde Uyarınca Haklarınız

Veri sahibi olarak 6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru ve Bilgi Edinme Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte:

Tekden Karavan, başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.